Tham khảo

Quy định sử dụng tại 68win vn

Khi mở tài khoản tại 68win vn, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong ứng dụng.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
68win vn Quy định sử dụng tại 68win vn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quy trình xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Hãy chuẩn bị sẵn mã tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để được hỗ trợ nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản, giới hạn rút tiền và chính sách cập nhật điều khoản.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản tại 68win vn. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và dữ liệu giao dịch được mã hoá trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL trong suốt quá trình xử lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với mã tài khoản kèm theo.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định và xoá sau khi tài khoản đóng theo đúng quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản đứng tên bạn. Nạp từ tài khoản bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể bị tạm giữ số dư.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Tài khoản bị khoá khi phát hiện vi phạm điều khoản như gian lận hoặc dùng nhiều tài khoản. Bạn có thể gửi kháng nghị qua email hỗ trợ để được xem xét lại.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị, dù bạn vào bằng điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Không có ngoại lệ theo thiết bị.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chỉ những khu vực được phép theo quy định địa phương mới đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.